2010年7月31日 星期六

我的MacBook Pro記事:災難篇

My MacBook Pro fix for many time.
Can you imagine a laptop fix 5 times in 4 month?

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很抱歉拖稿了將近兩個星期,因為鄉民的回響我不得不寫完。
我該慶幸蘋果公司的標錯價事件,讓我的承諾文章暫時被遺忘?
出來跑的,遲早都要還。我現在繼續完成!
在入手篇的大絕中提到:「人都會死了,東西有可能不會壞嘛?」
現代化生產,廠商對於品管的控制十分高明。
跟你講保固一年,就是擔保這一年。超過一年,概不負責!
你應該要有心理準備,蘋果公司跟你講一年就不要跟他賭。
尤其像我這種把筆電當桌機操的人,
更不用講他的壽命可以穩超過一年。
相信蘋果公司的品管假設:
頂多就是使用者一週五天、每天六到七小時。
正常狀況下的使用方式,完全不會給機器超時工作。
這對我而言是不可能的事情。畢竟當初的心態,
這一台那麼貴,怎能放著不用?
硬體性能夠強,還買什麼桌機?

就這樣這一年的時間,我這台MacBook Pro Unibody的生活很精采。
我想他應該非常了解陳綺貞所謂「旅行的意義」,他跟我四處奔波。
不管是到首爾、吉隆坡、香港、澳門、北京、東京、馬尼拉、
雅加達、新加坡
我都有帶著他一起去,他是我最重要的筆記本阿!
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而且我從來都不關機,就是把螢幕蓋上去。
等到休眠燈開始亮,我就把他放到吸震袋裡面帶走。
怪怪的,這款Elecom放15.4吋的MBP竟然太大。
非常的不合,有很多大縫隙!
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等到一年之後,問題陸續出現了。
如果按照我每出狀況就到Plurk抱怨兼作記錄。
問題集都可以寫成一本情資手冊,狀況五花八門。
我可以告訴你我修過的東西如下:
1.光碟機,超過兩次
症狀是會挑片,然後燒錄一直失敗。
重灌過也一樣。

2.無線網卡故障,一次
就是開機後偵測不到,或者有偵測到但是會忽然消失。

3.螢幕,一次
背光似乎有問題,明明畫面細看還有東西。
但亮度就是不夠。

4.電池,一次
電池出現膨脹,而且影響到觸控板。
所幸爭取之後有給我換新。

5.鍵盤,一次
背光模組沒有反應。

6.繪圖卡,一次
切換到9400模式時畫面會閃爍。


7.MagSafe,一次
插電之後沒有充電。

以上的問題幾乎都在過保後陸續出現了。
其中幾個算是很嚴重的問題。最後兩次是壓死這台電腦的稻草人。
跑優仕的次數絕對讓你可以很熟悉維修單。
這些問題讓我一個月平均送修一次,能換部分幾乎都換新了。

另外,還有國外官方論壇出現討論休眠不能的問題。
也就是會忽然醒過來,明明你有看到他一明一滅收起。
好幾次我從背包拿出來竟然高溫到會燙傷手,這也無解!
優仕的工作人員曾經摸過,他們也嚇一跳。

雖然這些維修,因為Applecare而不需要付費。
你甚至可以說:你換過的東西以蘋果的收費計算,可以買一台Mac mini了。
但是你的憤怒絕對不會少,光送修就累死你。
我只有一台電腦,沒電腦工作的損失如何計算?
甚至為了這台電腦後期的不爭氣,我還買一台Mac mini備用。
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所以才有港版Mac mini的開箱文。

這誇張的送修經驗,真的很不可思議。
千千學姊的人的意見:你買到了機王嘛!
買機王也不是我願意的啊。
花這麼多錢買電腦這樣的結果讓人難以接受。
甚至有人建議我說:等這次修好,把機器賣掉然後買新的算了!
這確實不失為一個解決的方法,但是卻不是很道德與負責的作法。
你沒辦法保證下一個主人不會再遇到狀況。
到時候有問題,你搞不好還會被質疑有詐欺的嫌疑。
之前網拍曾經遇過很麻煩的糾紛,我現在沒這時間處理這些。
買家不滿,等等把你人肉搜索給鄉民公審。
這個代價絕對比一台損失一台電腦慘痛。

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一連串的不滿之下,還有最後一次的MagSafe故障問題送修。
我打蘋果的技術支援專線去陳情。
有陣子常常要出差,根本沒有時間一直送修。
也沒有那麼多筆電可以隨身攜帶。
蘋果公司問了我的機器序號,查詢之後確實都有維修記錄。
連他們都覺得太誇張了,所以給我解決的方案。
至於後來的處理,抱歉再待續。這次應該不會拖稿很久。


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