Their tax refund procedure is very special, quite inconvenient for tourist.
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波士尼亞是我遇過退稅方式最詭異的地方。
要達到退稅的標準，購買的金額最少是100KM （可兌換馬克）。
換算成歐元大概50不到，標準並不算高。
一般我們認知中的退稅，就是拿到退稅支票。
（通常是Global Blue或者Premium Tax這兩家公司代理）
拿到機場、任何邊境海關，蓋章之後可以兌換現金。
或者可以選擇退到信用卡，通常匯率會比較好。
（主要是節省人工換現金的手續費）
但是波士尼亞的作法最鮮。
在商家購物達到標準之後，填寫PDV SL-2的表格。
（他們的貨物稅稱為PDV，波士尼亞語的翻譯）
店家留存副本之後，拿著收據跟表格給海關蓋章。
然後之後「回到原購物店領取現金」。
不要懷疑，你真的沒有看錯。
就是一個這麼非常不符合邏輯的退稅方式。
一般而言，只要離境了，哪有人會再特別回去？
尤其是回去領取退稅金額。
再者，旅遊的國家可是波士尼亞。
一個一生中了不起可能就去這麼一次的地方。
要觀光客拿著海關蓋章的表格回去退稅根本太扯。
波士尼亞的退稅規定就是這麼離譜。
在塞拉耶佛(Sarajevo)的某一家Zara購物，東西便宜就達標。
大概是因為物價相對低，所以Zara的衣服也便宜。
看著17%退稅的份上，我想嘗試看看也沒有解套的方法。
於是問了店員，當時表示折衷的作法就是把表格寄回。
附上信用卡號碼之後，退稅回信用卡餘額。
反正試試看吧！這是店員當時寫好的退稅表格。
附上蓋章過的收據。
離開波士尼亞之後，我的下一個目的地是塞爾維亞。
交通方式是透過陸路，搭大巴士前往。
這是塞爾維亞的邊境指示牌，是在Mali Zvornik這地方。
在波士尼亞邊境Karakajl的海關拿出護照離境時。
我跟司機講一下我要退稅，於是就一個人跑去海關辦公室內。
所幸人還不錯，指引我到指定的窗口。
海關稍微看了一下我買的衣服，然後就蓋章了。
到了塞爾維亞之後，由於當地的物價低。
加上地利之便，我就從當地的郵局寄一封掛號信到波士尼亞。
（花費大概是1美元多一點而已）
裡面放著蓋章後的退稅表格，加上一張紙寫我的信用卡號。
寄回波士尼亞的Zara總部。
原本以為很順利，回來兩個月之後查看我的信用卡帳單都沒動靜。
寫信去Zara問，才知道他們不能退到信用卡裡面。
要用電匯的方式處理，跟我要了銀行帳號。
（真是的！有問題也不主動通知）
後來比較一下Inward電匯的手續費，發現新加坡渣打不錯。
如果是外幣匯到不同幣別的帳號，收款免手續費。
（估計是匯率賺一手了）
雖然退款的金額不大，我還是給了。
反正匯款手續費的事情就讓他們煩惱吧！
給了銀行帳號之後，又過了兩個月沒動靜。
我寫信去問之後，總算來了正面回覆。
回傳匯款的單據副本給我看。
表示約一週內應該可以收到錢。
就這樣，我的銀行帳戶真的收到錢了。
給他們美金的帳戶，轉進來是歐元。
直接被轉成美金，小小的損失匯率。
沒有感覺到被扣大額的手續費。
銀行寄來的解款通知也真的證明沒有手續費。
不知道匯款方被收了多少...
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波士尼亞退稅真的是我遇過最麻煩的。
所幸經過快半年，錢還是拿回來了。
渣打新加坡的綜合帳戶不錯用，
順便提供給住這裡的人參考。
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